——一位90后電力員工的抗“疫”保電故事

　　中國電力網(wǎng)訊   在抗擊新冠肺炎疫情的特殊“戰(zhàn)役”中，無數(shù)的90后勇敢“逆行”，在一個個不同的防疫“戰(zhàn)場”沖鋒陷陣，用熱血、青春與奉獻詮釋著他們是有血性、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮?。太白縣供電分公司桃川供電所營業(yè)員景佳男正是這個群體中普通一員。

　　面對疫情，他勇敢站在“逆行者”隊伍前列

　　庚子年的春節(jié)，對景佳男這個上班不到兩年的90后男孩來說，無疑是終生難忘的。原本計劃在家陪父母過年的他，一聽到疫情嚴重、供電所里值班力量薄弱，于是說服父母主動申請返崗，從大年初二算起，他已經(jīng)連續(xù)工作25天，這25天，每天都是在忙碌緊張中度過。

　　用電營業(yè)廳是非常時期保供電的“一線”，也是電力企業(yè)開展疫情防控的 “主戰(zhàn)場”。由于輪崗上班，人少事多，他一人身兼數(shù)職，在營業(yè)廳為客戶繳費，通過電話和微信指導(dǎo)客戶操作，還要外出處理緊急故障，定期為各個辦公場所消毒，對所里出入人員測溫、排查、登記等等，另外還要與鎮(zhèn)政府、縣公司等上級部門對接業(yè)務(wù)，定期上報一系列疫情防控報表等等，景佳男忙的像個陀螺。

　　“最近確實比較忙，最忙的時候，一天要光辦理用電業(yè)務(wù)幾十起，累計幫助群眾辦理繳費業(yè)務(wù)500多起。群眾打電話要求指導(dǎo)他們手機繳費，還有人微信咨詢業(yè)務(wù)，還要接待營業(yè)廳繳費人員，辦理業(yè)務(wù)前測溫、登記，其中有些農(nóng)村群眾衛(wèi)生習(xí)慣和防護意識差，還要不厭其煩提醒他們戴好口罩，有些客戶不理解還要耐心做思想工作勸導(dǎo)。”問及最近工作狀況，景佳男說比平時要忙的多。

　　急用戶所急，他沒有讓一個用戶失望

　　疫情當(dāng)前，許多用戶不愿出門而選擇手機繳費，每次景佳男都一遍一遍的教他們?nèi)绾我徊讲讲僮魇謾C直至成功繳費，這部分工作量顯著增大。

　　景佳男回憶說，最近令他印象深刻的有三個客戶電話咨詢繳費情形：一個是眉縣在太白本地做生意的客戶遠程求助為其冷庫用電繳費，第二個是鹿臺溝一戶群眾晚上十二點多打來電話要求繳費，還有一個是一名戶籍在廣東的客戶為其在太白工作的親屬代繳電費。

　　由于繳費需要提供電表號或者用電戶號，而這三個客戶因各種原因無法提供，為了保障用電，最終他只得和所長親自上門，費了好大勁才成功為其代繳電費。景佳男說，雖然很辛苦很累，但是聽到客戶在電話那頭一句感謝的話語時，瞬間感覺一切都值了。

　　問他近期參與疫情保電的感受時，景佳男想了想說，反正自己經(jīng)手服務(wù)的用戶中沒有一個不滿意的，當(dāng)前全國上下都在抗疫情，我剛參加工作就經(jīng)歷這種大事件，這對我來說是個鍛煉，許多同齡人都趕赴武漢參與抗疫，我們雖然不能去一線抗疫，但只要做好崗位工作，幫助群眾解決用電后顧之憂，讓群眾匆忙而來，滿意而歸，也是給國家和政府少添亂、做貢獻。

　　故障來臨，他都“硬核”沖在搶修一線

　　“供電所嗎，我是咱鎮(zhèn)上醫(yī)院的，這里有幾個發(fā)熱需要觀察的病人，房間不知啥原因停電了，值班室等場所監(jiān)控也沒法用，食堂晚飯也沒法做，麻煩你們來給看一下?！?月11日下午6點多，正準備下班的景佳男接到求助電話。

　　“好的，您別急，我們馬上到。”雖然是用戶線路設(shè)備故障，景佳男還是立即答應(yīng)過來處置。放下電話，他迅速聯(lián)系所長張宏博告知情況，由于所長和同事老匡在外巡視線路還未回來，于是他便先行趕到現(xiàn)場開始排查。

　　仔細檢查后發(fā)現(xiàn)是由于近期入院病人多，空調(diào)開的多，高峰期用電量大，導(dǎo)致閘刀過流燒壞。報告情況后，他迅速趕回所里找來搶修材料，并和隨后趕到的同事一起展開搶修。兩個人忙碌了一個多小時，當(dāng)合閘燈亮的那一刻，他們才長長的舒了一口氣。

　　由于醫(yī)院是疫情防控核心區(qū)，為了保障供電不中斷，近十多天以來，景佳男他們在醫(yī)院先后服務(wù)四次，除這次故障搶修外，還專門巡查變壓器、開關(guān)等設(shè)備兩次，提前預(yù)判并處理病房配電室空開故障一次。

　　突如其來的新冠肺炎疫情如同一個練兵場，讓無數(shù)90后有了展現(xiàn)青春與奉獻社會的機會和舞臺。也正是有萬千像景佳男這樣選擇在特殊時刻美麗“逆行”，堅守平凡工作崗位默默抗 “疫”的90后，才撐起了這一代人“戰(zhàn)疫情、展風(fēng)采、做貢獻”的時代脊梁。