國網(wǎng)福建延平區(qū)供電公司：開展大走訪活動 做好企業(yè)貼心人
發(fā)布時間： 2021-03-16 11:10:38 來源：中國電力網(wǎng) 作者：張蕾
中國電力網(wǎng)訊 “你們供電公司真的太貼心了，還專門過來征求我們的意見和建議，感謝你們的優(yōu)質(zhì)服務。”3月15日閩橡膠帶制品有限公司負責人對上門服務的福建延平區(qū)供電公司爐下供電所工作人員表示感謝。
自3月12日起，延平區(qū)供電公司爐下供電所工作人員陸陸續(xù)續(xù)走訪爐下鎮(zhèn)南平市朗星電纜有限公司和閩橡膠帶制品有限公司等大型企業(yè)，及時掌握企業(yè)客戶用電設備運行狀況，實地了解客戶的用電需求，幫助解決企業(yè)用電難題，并向他們了解供電服務意見和建議，進一步營造良好的供用電環(huán)境。
據(jù)了解，為深入實施新時代“雙滿意”工程，連日來，延平區(qū)供電公司組織開展“百千萬”大走訪活動，將優(yōu)質(zhì)的電力服務送到客戶身邊，進一步提升客戶滿意度。為全面梳理轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，本次大走訪活動以供電所為單位，制定網(wǎng)格化服務清單，對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)用戶進行逐一走訪，“零距離”傾聽客戶心聲，一對一解決客戶問題，全面提升“獲得電力”水平。
下一階段，延平區(qū)供電公司將針對收集到的企業(yè)訴求進行分類整理，并制定整改計劃，落實專人跟蹤并及時反饋，確保走訪實效。
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