中國電力網(wǎng)訊 1月18日,通過細(xì)致的安排,在烏海電業(yè)局生產(chǎn)處、客服中心、變電管理處、計量中心等單位的共同努力,東風(fēng)變電站9101線路送電成功,點(diǎn)亮了內(nèi)蒙古永太化學(xué)的各個車間,保證了客戶按照計劃進(jìn)行的生產(chǎn)調(diào)試。
內(nèi)蒙古永太化學(xué)有限公司位于烏海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)低碳產(chǎn)業(yè)園,年產(chǎn)400噸2,3,4-三氟硝基苯等化工產(chǎn)品,是烏海市重點(diǎn)化工業(yè)企業(yè)??蛻舴?wù)中心從接到客戶申請開始,從各級領(lǐng)導(dǎo)到客戶經(jīng)理,非常重視,對此工程開啟管家式管理模式,充分滿足客戶用電需求。進(jìn)入冬季以來,天氣寒冷,為保障客戶更快用電,客戶經(jīng)理與客戶對接協(xié)商,有序安排工程施工環(huán)節(jié),把控工程各個細(xì)節(jié),多次組織有關(guān)部門對工程開展中間檢查,每一個電纜井,每一根電桿,從站內(nèi)間隔,一直到客戶的配電室,包括每一顆螺絲,都做了嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的安全隱患排查,及時提出問題缺陷并監(jiān)督整改。電力人冒著嚴(yán)寒一絲不茍的工作作風(fēng),深深的刻印在了客戶的心坎上。
對客戶服務(wù)的貼心、用心,電力員工不是停留在口頭講講,隨便做做,而是成為了每一位電力員工面向全社會提供的全面能效服務(wù),心系客戶,精益求精,提升客戶獲得電力的感受,用心點(diǎn)亮每一盞“心燈”一直都是客服人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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